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压力和情绪管理
发布人：nailv
发布时间：2008-5-15 12:48:28

信息描述

培训方式：小班授课
开课时段：周未白天班

第一单元  无处不在的心理压力——压力、压力源与工作心理
一. 什么是压力
任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰都可称之为压力。
严格来说，压力是一个选择结果。意思是你可选择生活在压力下、或者生活在没有压力之下。
态度决定一切！

二. 压力源自何方？
1. 外部压力
社会压力： Lazy.Busy 与Easy的社会
工作压力：金饭碗、银饭碗与抢饭碗
家庭压力：小家庭、大压力

2. 内部压力
“欲望”压力：信息时代的浮躁情结
“资本” 压力：等待幸福还是争取幸福
性格压力：哈姆雷特还是斯瓦辛格?

三. 压力与工作心理
1. 工作压力与工作绩效
工作积极性的来源--工作满意度
影响工作满意度的各种因素
压力与绩效的关系
2 对压力管理的正确认识
管理者角度的压力管理
     怎样化解员工“比”出来的压力--分配减压
     怎样化解员工“憋”出来的压力—文化减压
     怎样化解员工“盼”出来的压力—期望减压
     怎样化解员工“管”出来的压力—变革减压
员工角度的自我压力管理
     员工自我压力管理的核心——心理素质的全面提升！

第二单元  人生总有几回挫——挫折心理与压力应对
一. 挫折心理的基本内容
1. 挫折的分类
2. 挫折的积极意义

二. 压力—受挫反应与应对策略
消极压力—挫折反应的一些表现：
文饰：工作中出了问题找原因安慰自己。如客户的电话响了两声没人接，开心地挂断：不是我不努力，人家不在怪谁啊。
推诿：工作出了问题不总结自己原因，总认为是社会风气坏、客户素质差、同事太自私，其他部门不配合等等。
投射：自己心理阴暗，却认为世界上没一个好人，人的本性都是自私的。
攻击：受挫后把气出在上级、同事、客户、甚至家人头上。

三.挫折心理辅导的基本步骤和方法
用心理防卫机制先予以缓冲
采用一些必要的心理辅导方法
用前景展示等方法加以疏导

第三单元  用“心”才会赢——自我压力和情绪管理的四大心理学途径和方法
一.态度决定一切——心态提升
1. 人生与人生观—珍爱生命的意义
2. “取法乎上，得乎其中”—人生目标和职业生涯提升
人生目标和职业生涯的关系
战胜“鸡肋心态—职业枯竭症”

二.有“智”者事竟成——IQ提升
情绪的认知理论对压力管理的启示：情绪三因素中，认知因素最重要。
1. 一针见血的思路——提升思维的敏锐性应对压力
多余刺激测验的启示
剔除干扰与压力应对

2.“光想不练假把式” ——提升思维的动作性应对压力
野人过河游戏的启示
尝试错误与压力应对

3. 条条大路通罗马——提升思维的发散性应对压力
发散思维游戏的启示
千方百计与压力应对

4. 众人皆醉我独醒——提升思维的创造性应对压力
定势思维测验的启示
创新——压力应对的最高境界

三. 让你的情绪资本增值——EQ提升
情绪的分化理论对压力管理的启示
     情绪具有适应功能，随进化而不断分化、发展。
80%的心理压力来源于人际关系。—心理学家的调查
戈尔曼(Goleman)的情商（EQ）说
EQ提升与人际关系压力应对

四. 我的的“心境”我作主——心商提升
情绪的外周理论对压力管理的启示
     情绪是由躯体和生理变化引起的。“因为我们哭，所以伤心；因为我们战栗，所以恐惧。”
启示：自我调节对缓解压力有一定作用。

1. 不同气质类型自我压力管理的重点
多血质自我压力管理的重点
胆汁质自我压力管理的重点
黏液质自我压力管理的重点
抑郁质自我压力管理的重点

2. 掌握一些心理调节的方法
放松减压的方法
转移减压的方法
环境减压的方法
音乐减压的方法
  注：由于时间限制，第三部分的部分内容可能挑一些重点内容进行训练。

总结
   我们不能左右天气，但是我们能够左右心情！
   我们不能预定命运，但是我们一定能够用“心”打造卓越人生！

时间：
自 2008-06-20
至 2008-06-20
报名截止：  2008-05-17
活动时数：  0.0
授课方式：  面授
补充说明：
活动城市：  上海市 --- 上海
活动地点：  上海
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