学员对象： 通用课程
课程目的： 课程目标
礼仪是一个人心灵、知识、气度、才情的外在表现！
礼仪是个人和组织永远的自荐书！
让我们一起修身养性，展示魅力自我，成为职场娇宠！
课程内容： 第一部分：人际交往的十大原则
遵守自律敬人宽容平等
从容真诚适度沟通互动
第二部分：仪容仪表修养
仪容仪表美的理想标尺：
秀外慧中——饰而无痕——与众不同
职场男女发型设计与服装、身材、脸型协调一致的艺术
男子面容修饰的要点
女性化装的技巧
服饰美的实现
男性服装礼仪——张扬风度与神韵
西服的穿法
西服与体形相匹配
衬衣的选配
女性服装礼仪——秀出风韵与温情
礼服的穿戴要求
套装的礼仪要求
套装搭配（衬衣、内衣、鞋袜、戒指、手镯、胸针）
第三部分：礼仪言谈修养
交际中常见谦敬辞赏析
巧妙提问的技巧
委婉拒绝的艺术
谈吐幽默十式
称呼、寒暄问候礼仪
第四部分：体态礼仪修养
站姿语言解析（演练）
男士的六种优美站姿
女士的四种优雅站姿
坐姿语言解析（演练）
男士的七种优美坐姿
女士的十种优雅坐姿
常见四种坐姿禁忌
走出你的风采（演练）
男士走出气概
女士走出风韵
常见七种走姿禁忌
鞠躬礼仪
15度——45度鞠躬礼仪的使用
常见二种鞠躬礼仪忌讳
手势展姿语言解析
演练：横摆式、曲臂式、双臂横摆式
培养幽雅礼仪的秘诀；
展示阳光般的笑容
学会多思欣慰之事，遗忘不愉快
学会开辟兴奋区域，学会无害宣泄
学会适当自我暴露，学会同理心
第五部分：职场礼仪
介绍礼仪、握手礼仪
名片礼仪、电话礼仪
访问与接待客户礼仪
授课时间： 1天
其他信息： 费 用： RMB：500元/人1天（含讲义费、茶点午餐费、证书费），请在上课前交付；
时间/地点：2008年05月28日 上海闵行教育培训中心(水清路769号)
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